8 Čo robiť a čo nerobiť pre správne ospravedlnenie

• Neradi nenávidíte výrok „Je mi to ľúto“ a zvyčajne to makáte?
• Už ste niekedy neobratne ponúkli nápravu, len aby toho človeka popudilo to, čo ste povedali?
• Poslali ste niekedy písomné ospravedlnenie a už ste o príjemcovi nikdy nepočuli?
• Keď sa ospravedlníte, nakoniec ponúknete chromé výhovorky za vaše zlé správanie?

Ak kývate hlavou na tieto otázky „áno“, nezúfajte! Nie ste sami, pokiaľ ide o neúspech, keď ste povedali „prepáčte“. Zistite, čo robíte zle, takže nabudúce, keď budete musieť urobiť nápravu, budete lepšie pripravení a zvýšite svoju šancu na odpustenie.

1. Uveďte, čo ste urobili zle

Mnoho z nás by si radšej nechalo vŕtať zuby, ako by si malo uvedomiť, že sme niekomu spôsobili zranenie. Sebavedomého, dobre nastaveného a sebareflexívneho človeka treba priznať, keď sa mýli. Štúdie v skutočnosti ukazujú, že ľudia s nízkou sebaúctou sa ospravedlňujú s menšou pravdepodobnosťou ako ľudia s vysokou sebaúctou.

v „5 dôvodov, prečo niektorí ľudia nikdy nepovedia ľúto„Guy Winch, licencovaný psychológ, tvrdí, že tí, ktorí sa odmietajú ospravedlniť, chránia svoj krehký zmysel pre seba. Pripustenie priestupku by ohrozilo ich identifikáciu ako dobrého a slušného človeka. Keď teda vystúpime na tanier, aby sme to napravili, prejavujeme emocionálnu zrelosť a hĺbku charakteru. Keď sa poriadne ospravedlníme, dostali sme sa do domáceho chodu!

2. Vlastnite svoje priestupky a neospravedlňujte sa

Správne ospravedlnenie znamená prevziať zodpovednosť za svoj prehrešok, ukázať vhľad do toho, prečo ste konali tak, ako ste konali, a vyhnúť sa chromým výhovorkám. Sebauvedomenie o svojom zlom správaní ukazuje, že situáciu beriete dosť vážne, aby ste si to mohli dovoliť myslieť a uvažovať. To vedie k tomu, aby sa zranená osoba cítila lepšie.

Stacy bola mladá matka, ktorá začala navštevovať terapeuta na liečbu depresie po diagnostikovaní autizmu jej synovi. Zverila sa svojej najlepšej priateľke Charlotte a požiadala ju, aby to nehovorila ostatným mamičkám v ich hernej skupine. Napriek tomu Charlotte v priebehu niekoľkých týždňov všetkých prebila.

Správne ospravedlnenie by vyžadovalo, aby Charlotte pripustila, čo urobila, vysvetlila, prečo to urobila, a uznala, že to bolo pre Stacy škodlivé. Mohla povedať: „Je mi veľmi ľúto, že som prezradila, že niekoho vidíš vo svojej depresii. Cítim sa v našej skupine neistá a vďaka tomu, že som sa o niečo šťavnaté podelila, som sa cítila zvláštne. Viem, že to znie žalostne. Zradil som vašu dôveru zverejnením niečoho súkromného. Dúfam, že mi odpustíte. “

Prvý sa ospravedlnil

Je najodvážnejší.

Prvý, kto odpustil

Je najsilnejšia.

A prvý, kto zabudol

Je najšťastnejšia ...

3. Neobviňujte zranenú osobu

Charlotte, bohužiaľ, na svoje zlé správanie nemyslela a nevzdávala sa bolesti, ktorú spôsobila. Namiesto toho jednoducho povedala Stacy: „Je mi ľúto, že si sa zranila, keď som povedala ostatným, že navštevuješ terapeuta, o tvojej depresii.“ Mnoho ľudí ako Charlotte je vinných za to, že sa im neospravedlnili a ospravedlnili sa, čím sa vina presunula na zranenú osobu. Týmito starostlivo vybranými slovami naznačila Charlotte, že neurobila nič zlé. Horšie však bolo, že vyčítala Stacy, že má tenkú pokožku a prináša svoje vlastné utrpenie.

4. Držte sa aktuálnej úlohy

Pri správnom ospravedlnení je dôležité zamerať sa na danú úlohu a nezliezať z cesty. Niektorí ľudia však nemôžu akceptovať, že urobili niečo zlé, nechcú byť zlí a musia sa brániť. Potom sa uchýlia k tomu, čo psychológovia nazývajú „kuchynské umývadlo“, stratégia vychovávania starých rán z minulosti, takže sa do mixu dostane všetko okrem kuchynského drezu.

Keď Stacy spochybnila úprimnosť svojho ospravedlnenia, Charlotte sa rozzúrila a odišla z koľajiska. Vychovala čas, keď Stacy dorazila neskoro na svoje bábätko. Za to, že nereagovala na jej texty, obvinila Stacy zo zlej priateľky. Siahla dokonca až do ich vysokoškolských čias a vyčítala Stacy, že narušila vzťah s jej priateľom. Netreba dodávať, že umývanie kuchyne je strašná stratégia, ktorú je potrebné použiť pri ponúkaní zmien, celú situáciu ešte zhoršuje a môže vzťah zničiť.

5. Ospravedlňte sa osobne, nie písomne

Slovné ospravedlnenie je oveľa lepšie ako písomné, pretože umožňuje dialóg. Počas vykonávania zmien vidíte výraz tváre a reč tela zranenej osoby. Môžu začať plakať od bolesti alebo kričať od zlosti a budete ich musieť upokojiť. Namiesto toho, aby ste sa pohodlne schovávali za klávesnicu, musíte tam stáť, byť zraniteľní a nevedieť, čo sa stane.

Navyše, slovné ospravedlnenie vyčistí vzduch, zatiaľ čo písomné je možné mylne interpretovať. Zranená osoba to môže znova a znova skenovať, dusiť každé slovo, čítať medzi riadkami a cítiť sa znova a znova obeťou. Môžu si myslieť, že ste zbabelec, ak to napíšete radšej písomne, ako sa budete osobne ospravedlňovať a zaoberať sa ich odpoveďami.

Aaron Lazare, psychiater, strávil roky svojho života štúdiom toho, ako ľudia opravujú a prečo sú niektoré ospravedlnenia úspešné, iné zlyhávajú. Bol autorom podstatnej knihy na túto tému s názvom Na ospravedlnenie. Je to povinné čítanie pre každého, kto chce efektívnejšie komunikovať „prepáč“ a posilniť svoje vzťahy. Tvrdí, že riadne ospravedlnenie je „činom čestnosti, pokory, činom záväzku, činom veľkodušnosti a činom odvahy“.

6. Nikdy nepridávajte „ale“ k ospravedlneniu

Mnoho ospravedlnení odbočí z kurzu a nakoniec havaruje a zhorí, keď sa ľudia cítia nútení vrhnúť to malé slovo: ale. S týmto doplnením sa ospravedlnenie stáva prakticky bezcenným a všetko sa hovorilo predtým, ako sa vyvráti. ale je len ďalší spôsob, ako sa ospravedlniť a preniesť časť viny na poškodeného. Prepáčte, ale dopadli ste pre mňa oveľa horšie ... Prepáčte, ale provokovali ste ma ... Prepáčte, ale nikdy ste nepočúvali nič, čo by som povedal, a nemohol som ber to viac.

Charlotte vyrobila ale chyba pri ospravedlňovaní sa Stacy. Povedala: „Myslím, že bolo odo mňa zlé, keď som povedala ostatným matkám, že chodíte k terapeutovi na depresiu, ale vedela som, že by vás chceli podporiť.“ Charlotte sa opäť pokúsila bagatelizovať to, čo urobila, takže to nevyzeralo tak zle, a dodala, že jej úmysly boli čisté.

Nikdy by ste nemali ospravedlniť ospravedlnenie.

7. Požiadajte o odpustenie

Potom, čo povedal Prepáč, je dôležité sa opýtať: „Odpúšťate mi?“ Mali ste svoje slovo a teraz je lopta na ihrisku zranenej osoby. Toto je zásadný krok, pretože im dávate moc, ktorá im umožňuje prijať alebo odmietnuť ospravedlnenie.

Mnoho ľudí tento krok preskočí, pretože sa vďaka nim cítia príliš zraniteľní. Boja sa, že im nebude odpustené. Toto je riziko, ktoré musia podstúpiť, a môže si vyžadovať trpezlivosť. Zranená osoba ešte nemusí byť pripravená na odpustenie a teraz má kontrolu nad časovou líniou.

Prepáčte, nestačí.

Niekedy sa skutočne musíte zmeniť.

8. Zmeňte svoje správanie

Aj keď Charlotte v mnohých ohľadoch bojovala so svojím ospravedlnením Stacy, urobila jednu zásadnú vec správne: zmenila svoje správanie. Aj keď jej chvíľu trvalo, kým sa pozrela dovnútra, nakoniec tak urobila a videla, ako sa z nej stali klebety. Zamyslela sa nad tým, ako ju jej nízka sebaúcta prinútila k nesprávnemu správaniu, ktorú poháňala potreba niečo zaujímavého povedať, čo by upútalo pozornosť všetkých.

Touto sebarealizáciou prestala klebetiť a našla ďalšie podstatnejšie spôsoby, ako sa cítiť významná. Stacy videla zmeny, ktoré Charlotte urobila, a začala jej znova dôverovať. Trvalo to pár rokov, ale Charlotte nakoniec ponúkla ďalšie ospravedlnenie - tentoraz riadne, ktoré malo skutočnú ľútosť - a Stacy to bola viac než ochotná prijať.

Co si myslis?

Čo je pre vás pri prijatí ospravedlnenia najdôležitejšie?

• Osoba chápe, čo urobila zle.
• Osoba sa za svoje správanie neospravedlňuje.
• Osoba sa zaviaže, že to už nikdy neurobí.
• Osoba je úprimná.