Už sa nechcem hádať! Riešenie konfliktu vzťahov

Efektívna komunikácia s blízkym

Prestaňte sa hádať, prestaňte bojovať a začnite komunikovať.

Každý vzťah bude mať svoje problémy, tomu sa nedá vyhnúť. Rozdiel medzi menšími problémami vo vzťahoch a hlavnými problémami vo vzťahu nakoniec spočíva v schopnosti efektívne komunikovať alebo nie.

Je ľudskou prirodzenosťou chcieť byť vypočutý, byť pochopený. Mnohokrát, bez ohľadu na to, ako veľmi sa snažíme, jednoducho nenájdeme spôsob, ako pomôcť tomu druhému pochopiť, čo hovoríme.

V tomto článku uvediem niekoľko efektívnych komunikačných tipov. Tento článok obsahuje iba niekoľko základných a najefektívnejších komunikačných tipov. Existuje milión spôsobov efektívnej komunikácie. Naučte sa všetko, čo môžete, objavte, čo vám najlepšie vyhovuje, a potom to praktizujte každý deň.

Tip č. 1: Počúvajte s úmyslom porozumenia

• Buďte pozorní: Sústreďte sa na pochopenie toho, čo sa hovorí. Počúvajte kľúčové slová a frázy, ktoré znamenajú význam, so zameraním na dôležité informácie, ako sú mená, dátumy, udalosti a popisy. Ak sa zúčastňujete hádky alebo inej búrlivej diskusie, počúvajte ukazovatele toho, ako sa druhá osoba cíti, a pochopte svoje stanovisko.
• Buďte nestranný: Zatiaľ sa sústreďujete na snahu porozumieť názoru druhého človeka. V tomto období je ľudskou povahou formulovať protichodný argument, ale je pravdepodobnejšie, že nám uniknú dôležité názory, o ktorých druhá strana diskutuje. Skôr ako si vytvoríte vlastný názor, pokúste sa pochopiť udalosti z pohľadu druhého človeka - inými slovami, vžite sa do ich kože. Mnohokrát, najmä v búrlivých debatách, sa zaoberáme tým, aby sme dokázali svoje vlastné názory, že zanedbávame pochopenie toho, čo hovorí ten druhý.
• Zamyslite sa nad tým, čo bolo povedané: Počkajte, kým druhá osoba prestane hovoriť, a potom jej zopakujte, čo si myslíte, že povedala. Toto má dvojaký účel. Po prvé sa to týka druhej osoby, ktorej ste venovali pozornosť, a snažíte sa jej skutočne porozumieť. Po druhé, posilňuje to vaše vlastné pochopenie toho, čo bolo povedané. Keď sa odrazíte späť k reproduktoru, dávate tým najavo, že vám záleží na nich a na tom, čo hovoria.
• zhrnúť: Akonáhle dobre pochopíte hľadisko druhej osoby, zhrňte toto pochopenie do vety alebo dvoch. To je vo všeobecnosti to isté ako odrážanie späť, ale v oveľa širšom meradle. V tomto okamihu ste mali vyradiť veci, ktoré nie sú pre diskusiu dôležité. Mali by ste dobre pochopiť, čo je ústrednou otázkou, a mali by ste byť schopní vyjadriť sa k tejto záležitosti iba niekoľkými krátkymi slovami.

Počúvanie je zručnosť, ktorej zvládnutie vyžaduje prax. Je ľahké počuť, čo hovorí iný človek, ale je to ľahké. Ľudia väčšinou hovoria prostredníctvom svojich vlastných skúseností, takže aby ste pochopili skutočný význam toho, čo hovoria, musíte byť schopní mentálne sa umiestniť do svojich zážitkov. Týmto krokom začnete chápať, prečo hovoria, čo hovoria, alebo prečo robia veci, ktoré robia.

Tip č. 2: Venujte pozornosť reči tela a neverbálnym správam

• držanie tela: Ukážte sa spôsobom, ktorý ukazuje, že vás konverzácia zaujíma. Vyvarujte sa prekríženiu rúk, nedávajte si ruky do vreciek, odvráteniu sa od reproduktora, uhnutiu pohľadu od reproduktora a vecí tejto povahy. To hovorí hovoriacemu, že vás konverzácia nudí a že hovoriaci človek nie je hodný vášho času alebo pozornosti. Namiesto toho sa nakloňte, keď rečník hovorí, udržiavajte očný kontakt, ruky si opierajte tak, aby ich bolo možné vidieť, a nehrbte sa. Týmto prejavom preukážete rečníkovi, že vás zaujíma, a že ste otvorení tomu, čo hovorí.
• Rovnaké umiestnenie: Tento výraz je tu už dlho, ale je to len fiktívny výraz pre napodobňovanie iného alebo hranie napodobňovateľa. Pri komunikácii s iným sa snažte do istej miery imitovať ich správanie. Inými slovami, ak reproduktor stojí, stojíte aj vy. Ak sedia, sedíte vy. Toto pomáha rečníkovi, aby sa s vami cítil pohodlnejšie, a dáva vám dvom rovnaké postavenie.
• Výrazy tváre: Veľký význam môže mať výraz tváre. Ak sa zamračíte, zatiaľ čo iná osoba hovorí, môže to brať ako silný nesúhlas s tým, čo sa hovorí. Ak sa usmejete, prečo hovoria, bude to mať pozitívny vplyv.

Reč vášho tela veľa prezrádza o tom, ako interpretujete to, čo hovorí iný. Jedným z najväčších pravidiel, ktoré treba dodržiavať pri komunikácii s druhým, je jednoducho relaxovať a byť sám sebou.

Tipy č. 3: Vyjadrite svoje myšlienky a pocity

• Buď úprimný: Efektívna komunikácia nemôže prebehnúť bez dôvery. Iní s väčšou pravdepodobnosťou prijmú to, čo musíte povedať, keď sa preukážete ako otvorení a čestní. Ak treba niečo povedať, tak to povedzte, ale sledujte, ako hovoríte veci. Ak to, čo hovoríte, môže druhému ublížiť, nájdite spôsob, ako hovoriť svojim názorom, kde dopad nebude taký veľký, ale zmysel sa predsa len stretne.
• Hovor zrozumiťeľne; artikulovať: Zmyslom efektívnej komunikácie je schopnosť vyjadrovať myšlienky alebo pocity tak, aby im poslucháč porozumel. Hovorte pevným tónom, dosť nahlas, aby ho druhý počul, ale nie tak nahlas, aby sa to dalo považovať za krik. Počas rozprávania formulujte svoje slová a vyhýbajte sa nezrozumiteľnej alebo mumlenej reči.

Tip č. 4: Komunikujte bez toho, aby ste boli kontroverzní

• Vyslovte obavy bez úsudku: Keď sa rozprávate s blízkym, prispôsobte mu svoj prejav tak, aby nemal dôvod urážať sa tým, čo hovoríte. Zrieknite sa zodpovednosti za vinu na kohokoľvek, namiesto toho sa sústreďte na riešenie problému. Jasne uveďte, čo si myslíte, že ide o základný problém, a požiadajte o potvrdenie. Ak dôjde k nezhode, čo je skutočnou otázkou, potom spolupracujte, aby ste pochopili, v čom ten druhý cíti problém. Môže sa vyskytnúť viac problémov, ktoré treba vyriešiť, preto ich berte jeden po druhom. Keď sa dohodnete na tom, o čo ide, zamerajte sa namiesto obviňovania na hľadanie riešenia.
• Použite výroky „I“: Namiesto toho, aby ste povedali: „Nevysvetlili ste to dobre,“ povedzte: „Nerozumel som, čo ste práve povedali. Vysvetlite to prosím znova. “ Ak v konverzácii použijete „vy“, poslucháč sa okamžite prepne do obranného režimu. Cieľom je dospieť k dohode, a nie strácať čas hádkami.
• Buď pozitívny: Len čo sa konverzácia začne zahrievať, urobte krok späť. Nájdite si chvíľu na zhromaždenie myšlienok, zhlboka sa nadýchnite a pokračujte. Udržujte svoju reč tela pozitívnu a sústreďte sa na dosiahnutie rozlíšenia. Naučte sa, ako používať slová „je mi to ľúto“ a „rozumiem“. Tieto dve malé frázy môžu urobiť veľa pre rýchle upokojenie horúcej situácie. Ak sú veci príliš intenzívne, nebojte sa požiadať o chvíľu na upokojenie.

Toto je pravdepodobne najdôležitejšia časť na pochopenie. Mnoho problémov vo vzťahu sa dá prekonať iba tak, že budete komunikovať spôsobom, ktorý poslucháčovi ukáže, že vám na ňom záleží.

Naučiť sa efektívne komunikovať si vyžaduje veľa práce a veľa trpezlivosti, ale akonáhle sa naučíte, ako sa to rýchlo stane druhou prirodzenosťou.