Asertívna komunikácia: Zdravá komunikácia pre nižší stres

Vyskúšajte svoje schopnosti asertivity

Absolvujte nasledujúci komunikačný kvíz, ktorý preverí vašu asertivitu. Asertivita vám pomôže predchádzať a riešiť konflikty, aktívne komunikovať vaše potreby a chrániť sa pred agresívnymi komunikátormi. Asertivita je hodnotná profesionálna alebo obchodná zručnosť, ako aj osobný majetok.

Asertivita vám pomôže kontrolovať vašu vlastnú komunikáciu s ostatnými. Uvidíte, že s asertivitou dostanete to, čo chcete častejšie. Táto kontrola vášho vlastného správania zvýši vašu efektivitu pri komunikácii toho, čo potrebujete, v správnom čase, správnym spôsobom a v správnom rozsahu.

Kvíz o asertivite: Ako komunikujete?

zobraziť štatistiku kvízu

Prečo je asertivita najlepšia

Nikto nie je stále úplne asertívny. Môže sa stať, že budete musieť „konať“ agresívne. V skutočnosti sa skutočne držíte samého seba, čo je súčasť asertivity. Môže sa stať, že budete musieť „konať“ pasívne. V skutočnosti si skutočne vyberáte svoje bitky a ste flexibilní, keď viete, že to za to nestojí. Vzory, ktoré vytvoríte, sú to, čo chcete opraviť. Napríklad, ak si všimnete, že v určitých situáciách bývate agresívni, musíte na konkrétnom probléme pracovať tak, že agresívnu reakciu nahradíte vhodnejšou asertívnou odpoveďou.

Pre rozlíšenie medzi komunikačnými štýlmi je ľahké poukázať na to, čo je zlé na každej negatívnej komunikačnej stratégii, a potom definovať asertivitu.

Asertivita vyzerá primerane

Nezabudnite na reč tela, očný kontakt a tón hlasu.

Charakteristiky každého komunikačného štýlu

útočný - Používanie nevhodného škodlivého správania pri práci na dosiahnutí vlastného cieľa na náklady druhých
pasívny - Neaktívne sa snažíte dosiahnuť svoj cieľ. Pri komunikácii nie je vôbec aktívny alebo neúčinný
Pasívne agresívny - Klamlivá manipulácia s ostatnými alebo nepriame ublíženie iným
asertívny - Primerane a aktívne pracovať na dosiahnutí svojich cieľov a cieľov ostatných.

Ako asertívne hovoriť pomocou výrazov „I“

Ak chcete zlepšiť svoju asertívnu komunikáciu, existuje jedno jednoduché komunikačné pravidlo, ktorým sa môžete riadiť pri zmene jazyka. Aj keď by to pomohlo eliminovať váš hrozný návyk na zvyky, nemyslím tým „jazyk“.

Použitie vyhlásení „I“ vo vašom prejave spôsobí revolúciu vo vašej komunikácii, ak ich teraz nepoužívate. Pokúste sa vynechať slovo „vy“ vo svojej reči, najmä ak sa niečo zahrieva. A pre tých z vás, ktorí nehovoria dosť. Začnite používať výroky „I“, aby ste boli vypočutí. Tu je postup krok za krokom:

Myslím / cítim ___________.
Chcem, aby ste to vedeli ________________.
Bol by som rád, keby ste _________________.

Skutočný príklad asertívnych vyhlásení „I“ môže vyzerať asi takto:

„Myslím, že sa musíme porozprávať. Chcem, aby ste vedeli, že nie som šťastný z nášho nadmerného čerpania tento mesiac. Bol by som rád, keby ste so mnou pred veľkými nákupmi hovorili. “

Sledujte, ako to môže byť oveľa agresívnejšie, jednoduchým používaním slova „vy“.

„Si smiešny. Keď si tak vybavíš účet za kreditnú kartu, tak ma strašne naštveš. Ak chcete minúť také peniaze, musíte si nájsť inú prácu. “

Sledujte, čo sa stane, keď sa rozhodnete nepoužívať asertívne výroky „ja“ alebo agresívne „vy“ a reagujete pasívne.

'Hocičo. Nie je to nič veľké. Koho to zaujíma. Je to moja chyba. Nemôžem s tým nič robiť. “

Ďalší populárny vzorec správ

Ďalší populárny vzorec správ I funguje takto:

„Myslím / cítim (vlož emócie)“
'Kedy _________________'
„Pretože _______________“
(Požiadať)

Tu je príklad tohto asertívneho vzorca správy I v akcii:

Povedzme, že váš manžel nehľadá prácu agresívne a vy by ste chceli, aby začal pracovať trochu viac.

„Cítim sa ohromený, keď som jediný človek v rodine, ktorý si zarába peniaze, pretože viem, že na to, aby som z neho spravil nejaké mäso, musím veľa pracovať nadčas. Mohli by ste ma informovať o hľadaní zamestnania a dajte mi vedieť, či existuje nejaký spôsob, ako vám môžem pomôcť nájsť prácu? “

Uveďte asertivitu do praxe

Praktizujte tieto vyhlásenia „Ja“, až kým sa nedostanete na kĺb a nebudú prirodzené. Pri rozhovoroch s ostatnými musíte pamätať na to, aby ste boli úprimní, alebo nezáleží na tom, čo hovoríte. Ako hovoríte, vždy to bude silnejšia správa. Po chvíli sa ocitnete v tom, že budete trpezlivo zaobchádzať s ťažkými ľuďmi, o ktorých ste si mysleli, že už nikdy nebudete mať. Niečo sa stane, keď zmeníte jazyk, čo vám umožní prevziať zodpovednosť za seba a zároveň odmietnete prevziať zodpovednosť za konanie ostatných. O tom je asertivita.