Recenzia: Ako argumentovať, Jonathan Herring

Váš partner zabudol pripraviť jedlo, váš spolupracovník zmeškal dôležitý termín alebo váš priateľ nesúhlasí s vašou politikou a vy sa ocitnete v nechcenom nesúlade. Čo robíš? Prirodzenou reakciou je povedať, ako sa momentálne cítite, a dohadovať sa s touto osobou, aby mohla vidieť problém z vašej perspektívy. Ak však nie ste opatrní, argumenty môžu viesť ku katastrofálnym výsledkom.

Každý niekedy príde do styku s hádkou: v škole, v práci a v našich vzťahoch s ostatnými. Aj keď je možné vyhnúť sa hádkam, učenie sa správne argumentovať je viac žiaduce. Kniha „Ako argumentovať: mocne, presvedčivo, pozitívne“ od Jonathana Herringa navrhuje spôsoby, ako argumentovať efektívne a stručne bez toho, aby ste si zničili priateľstvá, obchodné príležitosti a naše medziľudské vzťahy. Ako právnik ponúka svoje zlaté pravidlá, ktoré je možné vziať zo súdnej siene a použiť v našom každodennom živote. Túto knihu som si vybral, pretože môže byť prospešná nielen pre mňa samotných, ale aj pre ostatných, ktorí nedokážu čeliť konfrontácii a konfliktom. V prvej polovici knihy Herring rozoberá svoje Desať zlatých pravidiel argumentácie v ktorom vysvetľuje, ako zvládnuť rôzne argumenty, s ktorými sa človek môže stretnúť. V druhej polovici knihy aplikuje zlaté pravidlá na rôzne praktické situácie, ktoré sa vyskytujú u väčšiny ľudí. Prehodnotím zlaté pravidlá a preskúmam situácie, o ktorých sleď diskutuje v literatúre.

Zlaté pravidlo 1: Buďte pripravení

Prvé pravidlo, ako vyhrať argument, je pripraviť sa. Herring zdôrazňuje, že človek musí vedieť, čo od argumentu chce, a nemôže bez argumentu argumentovať. Byť pripravený znamená mať faktické zdroje a zarámovať argument tak, aby logicky smeroval. Ak niekto predloží argument, že kde nemá zmysel, stratí dôveryhodnosť. Hovorí, že mať „premisu, podporné fakty a záver“ je dôležité.

Golderovo pravidlo 2: Kedy sa hádať, kedy odísť

Ako sa hovorí „nemôžete vyhrať všetky“, ľudia sa musia naučiť vyberať, ktoré argumenty sa oplatí zadať. To znamená, že človek si musí položiť otázku, či bude argument produktívny alebo či je to nevyhnutný argument. Toto pravidlo tiež zahrnuje otázku, či si treba položiť otázku, či je správny čas alebo miesto; Niekedy môžu emócie niekoho pripraviť na diskusiu o probléme skôr, ako je pripravený druhý človek. Navyše, ak niekto dobre pozná osobu, s ktorou nesúhlasí, mohol by sa rozhodnúť, či sa hádkou niečo zmení, alebo či to ešte viac poškodí vzťah.

Zlaté pravidlo 3: Čo hovoríte a ako to hovoríte

Herring pojednáva o tom, že nezáleží často na kontexte argumentu, ale na spôsobe jeho argumentácie. Pozitívny tón, humor, príjemná reč tela a použitie analógií sú všetky spôsoby, ako poslať tú istú správu povznášajúcim spôsobom. Dôležitá je aj stručnosť. Navrhuje, že keď dáte tri kľúčové body svojho argumentu, umožní to ľuďom sledovať ho jasnejšie; dlhé príbehy majú tendenciu odradiť ľudí od počúvania toho, čo niekto hovorí.

Zlaté pravidlo 4: Počúvajte a počúvajte znova a Zlaté pravidlo 5: Excel reaguje na argumenty

Človek musí byť schopný dobre počúvať hádku, aby mohol dobre reagovať. Sledovanie popisuje aktívne počúvanie ako kľúč k schopnosti napadnúť bod alebo reagovať na určitú perspektívu. Počúvanie skutočností druhej strany a možnosť napadnúť tieto skutočnosti sú vzájomne prepojené. Schopnosť porozumieť perspektíve človeka v prípade nezhody je pevným základom poskytujúcim ďalší uhol pohľadu.

Zlaté pravidlo 6: Dávajte si pozor na prefíkané triky

Niektorí ľudia môžu pomocou trikov dokázať svoju pravdu a mohli by naznačiť, že neexistuje priestor na nesúhlas; napríklad pomocou zovšeobecnení alebo skrytých otázok. Ďalšie taktiky diskutované pre toto pravidlo vrátane hlavných tém, príčinných súvislostí, útoku na osobu, nepriateľských združení, sily mlčania, prosenia o otázku a klzkých svahov sú podrobne uvedené v knihe. O týchto taktikách však nie je možné diskutovať v rámci rozsahu tohto dokumentu.

Zlaté pravidlo 7: Rozvíjajte schopnosti argumentovať na verejnosti

Schopnosť argumentovať na verejnosti je skvelým spôsobom, ako posilniť rečnícke schopnosti. Táto zručnosť by sa mohla použiť na pomoc pri prezentáciách a návrhoch. Herringova rada, ako dobre hovoriť na verejnosti, zahŕňa prípravu, nácvik, rozprávanie pomaly, vynikajúci tón, používanie písomiek a koniec jasným zhrnutím argumentu. Tiež odporúča, aby sa neodčítal príspevok; prezentácie by mali plynúť prirodzene.

Zlaté pravidlo 8 Vedieť argumentovať písomne

E-mail môže byť spôsobom nesprávnej komunikácie, ale tiež jednoduchým spôsobom, ako získať bod, ak sa to robí správne. Blogy sa tiež používali ako východisko pre argumenty a prezentáciu nových perspektív. Z tohto pravidla nie sú vynechané ručne písané poznámky a zadané dokumenty. Všetky formy písomnej komunikácie musia byť zrozumiteľné. Pravopis a gramatika môžu zmeniť tón vety a zdĺhavé (nadýchané) miesto môže pre čitateľa stratiť jasnosť.

Zlaté pravidlo 9: Buďte skvelí pri riešení zablokovania

Niekedy je najlepšie „nevynútiť si dohodu“. K vyriešeniu hádky existujú alternatívy. Ako poznamenáva Herring, existujú jednoduchšie spôsoby, ako urovnať hádku: hodíte mincou, pozvete tretiu stranu alebo urobíte kompromisy, aby medzi zúčastnenými ľuďmi nevznikla roztržka.

Zlaté pravidlo 10: Udržiavajte vzťahy

Nie všetky argumenty stoja za to mať. Vo väčšine prípadov je dôležitejšie udržiavať vzťah a ospravedlniť sa alebo ladne vyhrať hádku. Ak obidve strany potrebujú vyjadriť svoj pohľad na vec, je potrebné argumentovať opatrne.

Druhá polovica knihy sa zameriava na aplikácie zlatých pravidiel na rôzne situácie. Slede podrobne uvádza tieto príklady: hádky s vašimi deťmi, tie, ktoré milujete, ako získať to, čo chcete od odborníka, ako sa sťažovať a ďalšie. Jedným z príkladov, ktoré predstavuje, je hádka v práci. Prvá vec v tejto situácii je opýtať sa, či argument skutočne stojí za to (zlaté pravidlo 2). V chúlostivých situáciách v práci stavte na prvé miesto podnikanie, ale ak je to potrebné, podporte rozhovor a prilákajte ľudí na svoju stranu. Ďalším príkladom je ukončenie hádky, keď si uvedomíte, že sa mýlite; stratiť dobre, ospravedlniť sa a udržiavať vzťah (zlaté pravidlo 10).

Na záver, Herringova rada v dokumente „Ako argumentovať: mocne, presvedčivo, pozitivita“ ponúka taktiku, ako efektívne riešiť konflikty, a ponúka alternatívny pohľad na argumentáciu. Môže to zachrániť vzťahy, obchodné príležitosti a priateľstvá skôr tým, že to bude písomné, na verejných priestranstvách, alebo že jednoducho budeme musieť odísť od nezhody, byť pripravení a vychádzať z dobrého úsudku a pritom vedome premýšľať o účele potreby dokázať pointu.